Organisatie

Callability is een initiatief van Value 4 Networks BV.

De naam Callability is opgebouwd uit het woord "Call" wat bellen betekent en het "Ability" wat staat voor bekwaamheid, vaardigheid, vermogen en geschiktheid.

Onze organisatie is gespecialiseerd in het homesourcen van callcenter activiteiten. Centraal staan bij ons de home advisors. Onze professionele medewerkers werken allemaal vanuit hun thuiskantoren. De home advisors worden ondersteunt door supervisors. De klantcontacten worden onderhouden door onze operations manager.

Callability is een stimulerende organisatie met de volgende kenmerken:

Beperkt aantal niveau's in hiërarchie
Veel aandacht voor opleiding en loopbaan ontwikkeling
We richten ons op het inventariseren van en voldoen aan de wensen en behoeften van onze klanten

Als organisatie zijn wij inspirerend en steeds vernieuwend bezig. Onze ambitie en uiteindelijke doel, staat voor het onderscheidend zijn met een aanpak van meer van het andere om onze opdrachtgevers te helpen bij hun proces.

Daarnaast zijn de interne en externe Callability waarden/values zeer belangrijk. De values van Callability zowel intern als extern:

De klant staat voorop in ons denken en doen
Iedereen kent de doelen van Callability, van het betreffende project en die van hem/haar zelf
Elke klant / colega heeft binnen 24 uur antwoord op een reactie en/of vraag
We streven naar perfectie maar actie staat voorop
We zijn positief, enthousiast en opbouwend
Communicatie is open en direct
Afspraak is Afspraak
Met elkaar voor elkaar